【完全版】人事の仕事の役割、業務内容、目標・KPI、総務との違いを紹介

作成日：2020/7/2
最終更新日：2023/12/4

人事の役割

人事の役割は、会社における「ヒト、モノ、カネ、情報」などの経営資源のうち、「ヒト」を中心とした経営資源を管理し、その資源を活用して成果を出すことです。そのための計画や調整、調達などの活動を担います。

具体的には、「採用」「育成」「人事考課」「労務管理」「安全衛生管理」など、非常に幅広い業務を担当します。

人事と総務の違い

人事と総務は、「業務の範囲」が異なります。

人事は人材に関わる業務を担う一方で、総務は職場環境や備品管理など、就業環境に関わる業務を担当することが多いようです。とはいっても明確な定義やルールがあるわけではなく、会社によっては「総務」の方が上述の「人事」の役割を担っている場合や、その逆の場合もあるようです。会社のそれぞれの考え方や状況に合った部署名や役割設定がされていることが望ましいですね。

人事部における目標・KPI

人事部における目標やKPIは、会社のフェーズや業界・業種によっても異なりますが、一般的な例として下記が挙げられます。

• 採用人数
• 社員1人当たりの売上
• 社員1人当たりの利益
• 従業員満足度・従業員エンゲージメントの数値
• 従業員の定着率
• 有給休暇の取得率・取得日数
• ホワイト500等の認定の取得

そのほか、働き方改革の推進や法改正への適応、生産性の向上などとその会社の課題感によって異なってくるようです。

人事部の年間スケジュール

人事部は年間を通して様々な業務を行う必要があります。

四半期ごとに分けると、例えば以下のような業務を担当します。

• 春（4月~6月）：新卒の入社式、新卒採用の会社説明会・面接、異動への対応、新入社員の育成・研修、期初の目標設定、期末の評価のデータ収集
• 夏（7月~9月）：新卒採用のインターンシップ実施、中間面談の実施、夏季賞与の支給
• 秋（10月~12月）：内定式、内定者フォローの実施、年末調整、異動や配置転換への対応、上期の面談実施、下期の目標設定
• 冬（1月~3月）：新卒採用の解禁で合同説明会出展、昇格者決定、4月の配置転換・異動の調整

上記のような時期ごとの業務に加え、労務や中途採用など、1年を通して行う業務もあります。

人事の仕事内容一覧

人事の仕事内容を一覧化すると、以下のようにまとめられます。

粒度を細かくしてしまうと、この記事では書ききれないので、大まかな分類で記載しています。

• 新卒採用
• 中途採用
• 内定者フォロー
• 入社手続き
• 新人の育成
• 従業員の配置
• 人事異動の取りまとめ
• 評価
• キャリア開発
• 人事制度の策定・運用
• 組織管理（リテンションマネジメント）
• 労務管理
• 年末調整
• ストレスチェックの対応

大企業と中小企業での人事の機能や仕事内容の違い

大企業と中小企業において、人事の機能や仕事内容には以下のような違いがあります。

大企業の人事担当者は特定の業務に専門特化になりやすい

大企業の人事部人数が多い分、担当業務が細分化されており、採用業務でも「採用広報」「新卒の面接担当」「中途の面接担当」「入社手続き担当」など非常に具体的に役割分担された縦割りの組織であることが多い傾向にあるようです。

中小企業の人事担当者は、幅広い業務に携わる

中小企業の人事部は人数が少ないため、大企業のように業務が細分化されておらず、人事におけるあらゆる業務を一人一人の人事担当がマルチにこなすことが求められやすいようです。

場合によっては人事が1人という場合もありますし、人事も総務も兼任するという状態の企業もあります。

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今回は人事の仕事や大企業と中小企業の違いを紹介しました。

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